Datemi una mano col cambio piano.

[DaDuS]

Ciao,
c'è qualche consulente Wind/Infostrada che può aiutarmi?

Sono in ULL con Libero ADSL daily + Pronto minuto Zero da ormai 2 anni.

Vorrei passare alla flat da 29.95 Euro. Ho provato sull 155.it, solo che
sembra, più che un cambio tariffario, una variazione ben più grande, in
quanto mi viene richiesto di nuovo se voglio il modem e il tipo di
protocollo. Poi alla fine c'è scritto, che inizialmente sarò attivato (??) a
640kbps (MA IO SONO GIA' A 1200), e che poi passerò a 2 MEGA. Al 159 mi
hanno confermato che avrò qualche giorno di disservizio sull'ADSL...

Ma non si tratta di una semplice variazione al piano tariffario ADSL?


ciao,

grazie,

D.

[Rossano]

Io ho avuto una disavventura ben + grave... A inizi ottobre ho fatto sul 155
un cambio adsl dalla daily alla flat x evitare di pagare di più...(e' questo
è già un fatto che mi fa pensare a come infostrada ti voglia gabbare...
24.95 con la daily + tutti i contributi di 50?cent giornalieri e la flat a
29.95 connessione illimitata... Perchè non hanno pensato a effettuare una
conversione loro in automatico visto ke stava scompariva il piano daily?...)
I problemi tecnici sul sito c'erano tutti.. Infatti non c'era modo di
effettuare un cambio se non cambiando protocollo o richiedendo il router oil
modem... Io ho inserito ke volevo anche il modem che tanto prima o poi avrei
rispedito al mittente.. A me interessava avere la flat..
E' successo che non ho ricevuto mail di conferma.. Diverse chiamate in
assistenza al 155 et voilà! Mi compare sul 155 che ho la flat... Ma I
bolletta dopo la conversione ancora ho la fatturazione della daily... Chiamo
a inizi gennaio faccio reclamo x questa errata fatturazione.. Da allora
decine di chiamate e tutti mi dicono ogni volta una cosa diversa.. "Avrà il
rimborso", "stiamo provvedendo", "ma lei ha già la flat è impossibile questa
fatturazione", "deve attendere l'email di conferma (ancora dopo 4
mesi???)...
Non so + comportarmi... Casini e solo casini... Non solo.. Non ho avuto
l'upgrade a 2mb essendo a Bologna in zona coperta e in accesso diretto...
Fate un pò le vostre considerazioni...

Post by DaDuS
Ciao,
c'è qualche consulente Wind/Infostrada che può aiutarmi?
Sono in ULL con Libero ADSL daily + Pronto minuto Zero da ormai 2 anni.
Vorrei passare alla flat da 29.95 Euro. Ho provato sull 155.it, solo che
sembra, più che un cambio tariffario, una variazione ben più grande, in
quanto mi viene richiesto di nuovo se voglio il modem e il tipo di
protocollo. Poi alla fine c'è scritto, che inizialmente sarò attivato (??)
a 640kbps (MA IO SONO GIA' A 1200), e che poi passerò a 2 MEGA. Al 159 mi
hanno confermato che avrò qualche giorno di disservizio sull'ADSL...
Ma non si tratta di una semplice variazione al piano tariffario ADSL?
ciao,
grazie,
D.